Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Ribeirão Preto/SP
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.
A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos 🚀
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui!
Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado 💚
Topa o desafio?
#VemserSankhya
Responsabilidades e atribuições
- Realizar as interações presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya.
- Fazer devolutivas aos clientes após cada interação.
- Registrar corretamente as interações.
- Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo.
- Monitorar a satisfação dos clientes.
- Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática;
- Experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão;
- Experiência com o sistema SankhyaOm.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP.
Informações adicionais
SANKHYA: LIBERDADE PARA VOCÊ SER, VIVER E EVOLUIR
Benefícios que vão além da Jornada Sankher
Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.
🕦 Horário Flexível: Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais.
🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.
🧸 Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.
⚖️ Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.
👶 Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.
🩺 Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa – você.
😁 Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.
🎉 Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.
💵 Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.
🏋️ Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.
💰 Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.
🤩 Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.
💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.
💚 Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.
🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.
🚍 Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.
💻 Equipamentos Fornecidos pela Empresa: Ferramentas de trabalho de qualidade.
Desenvolvimento e Evolução
Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.
📚 Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.
🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
🎧 Cursos Online 100% Custeados pela Empresa: Aprendizado contínuo sem custo para você.
🌎 Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.
📜 Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.
✅ Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.
🚀 Workshops de Evolução: Sessões de desenvolvimento intensivo.
💆♀️ Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.
🧩 Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.
💡 Squads e Tribos de Trabalho para Inovações: Equipes focadas em inovação e melhorias contínuas.
Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
🧑🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
Está esperando o que para fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya!
#LI-Onsite
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Mapeamento de Perfil
- Etapa 4: Entrevista Inicial
- Etapa 5: Entrevista Técnica
- Etapa 6: Sankher Up
- Etapa 7: Proposta Salarial
- Etapa 8: Contratação
SOMOS A SANKHYA! 💚
Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.
Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.
Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.
Fique de olho em nossas redes!