Analista de Suporte - Uberlândia/MG - Neppo

Nós da Neppo, empresa do Grupo Sankhya, temos uma grande oportunidade para você, que quer atuar no mercado de TI como Analista de Suporte, tendo como missão atuar diretamente na satisfação de nossos atendimentos, oferecendo a solução necessária e que atenda de fato a necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes 🤩

Atuando desde 2009 em Uberlândia/MG, somos antenados, ligados em tecnologia e em relacionamentos próximos e duradouros entre pessoas e empresas. Vivemos e respiramos criatividade e colaboração, por isso estamos sempre abertos a novos modelos de negócios e parcerias. Trabalhamos sob as premissas de liberdade, criatividade, transparência, comprometimento e inovação tecnológica. Oferecemos um ambiente de trabalho leve, em que nosso time tenha autonomia e flexibilidade. Nossos Neppers e parceiros são o que temos de mais valioso, por isso, estamos sempre pensando em como tornar a Neppo um lugar melhor para nosso time.

Buscamos pessoas com iniciativa, sede de conhecimento, dedicação e vontade de crescer 💚

Topa o desafio?

#VemserNeppo 💚

• Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma omnichannel;
• Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
• Investigar os problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas que resolvam a sua causa raiz;
• Surpreender o cliente, apresentando soluções ágeis, efetivas e inovadora.

• Vivência prévia com atendimento a clientes, preferencialmente na área de suporte;
• Experiência com análise e resolução de problemas;
• Noções de banco de dados My SQL;
• Disponibilidade para trabalho das 11h00 às 20h00, de segunda à sexta.

Na Neppo, prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que hoje tudo é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Neppers, confira:

💵 Salário compatível com mercado;

🥗Vale Alimentação/Refeição;

🤩Plano de Saúde;( 100% pago para o colaborador)

😁 Plano Odontológico;

🏋️Gympass;

🎉Vale-Presente no aniversário ou Day Off

🧑‍🎓Descontos em parceiros PUCRS, CDL, entre outros;

A Neppo Tecnologia da Informação preza pelo respeito e parceria, independente de gênero, religião, cor, orientação sexual, idade, etc... Portanto, se você se identifica com nossos valores e se enquadra nos requisitos da vaga, vem ser Nepper você também!

Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.

Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.

Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.