Analista de Suporte - Uberlândia/MG - Neppo

Nós da Neppo, empresa do Grupo Sankhya, temos uma grande oportunidade para você, que quer atuar no mercado de TI como Analista de Suporte, tendo como missão atuar diretamente na satisfação de nossos atendimentos, oferecendo a solução necessária e que atenda de fato a necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes 🤩

Atuando desde 2009 em Uberlândia/MG, somos antenados, ligados em tecnologia e em relacionamentos próximos e duradouros entre pessoas e empresas. Vivemos e respiramos criatividade e colaboração, por isso estamos sempre abertos a novos modelos de negócios e parcerias. Trabalhamos sob as premissas de liberdade, criatividade, transparência, comprometimento e inovação tecnológica. Oferecemos um ambiente de trabalho leve, em que nosso time tenha autonomia e flexibilidade. Nossos Neppers e parceiros são o que temos de mais valioso, por isso, estamos sempre pensando em como tornar a Neppo um lugar melhor para nosso time.

Buscamos pessoas com iniciativa, sede de conhecimento, dedicação e vontade de crescer 💚

Topa o desafio?

#VemserNeppo 💚

• Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma omnichannel;
• Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
• Investigar os problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas que resolvam a sua causa raiz;
• Surpreender o cliente, apresentando soluções ágeis, efetivas e inovadora.

• Vivência prévia com atendimento a clientes, preferencialmente na área de suporte;
• Experiência com análise e resolução de problemas;
• Noções de banco de dados My SQL;
• Disponibilidade para trabalho das 11h30 às 20h00, de segunda à sexta, e aos sábados das 08h às 13h, quinzenalmente.

Na Neppo, você irá trabalhar com um dos produtos que mais tem ajudado as empresas em seu posicionamento e na estratégia de comunicação e relacionamento digital, com oportunidade de ascensão profissional e premiações exclusivas!

O que a Neppo te oferece:

• Remuneração fixa;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde (100% gratuito para o colaborador);
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Horários Flexíveis;
• Vale-Presente no Aniversário;
• Descontos em parceiros (PUCRS, CDL, entre outros);
• Seguro de Vida;
• Benefícios de Treinamento e Desenvolvimento.

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

#VemserNeppo

SOMOS A SANKHYA! 💚

Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.

Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.

Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil!